常见问题
问题，平实地回答。
在拿起电话之前，人们最常需要弄清楚的问题，并附有通往详细说明的直接路径。
- James Li 是谁？
- James Li 是 Jian Li 对外使用的工作姓名。Jian Li 是注册在金融服务提供者注册处（FSPR）的金融顾问，注册号 FSP90281。他是 GOLD STAR INSURANCE SERVICES LIMITED 的唯一董事兼股东，目前受 Wealthpoint Limited（FSP678011）聘用，代表 Wealthpoint 提供财务建议。
- Gold Star 是持牌的财务建议提供者吗？
- 未查到 Gold Star Insurance Services 自身的 FSPR 记录，本站也不把 Gold Star 表述为持牌的 Financial Advice Provider。财务建议由 James Li 代表 Wealthpoint Limited 提供。信息披露页面对此有完整说明。
- 可以和 James 讨论哪些保险话题？
- 个人保险页面介绍十个话题，包括 SiteCover 建筑工程保险。商业保险页面详细介绍四项内容：财产损失保障（企业资产保险）、营业中断保险、责任保险与商用机动车保险。James 会根据你的情况确认适用的建议范围与产品选择。
- 咨询要收费吗？
- Wealthpoint 的公开条款描述的模式是：顾问可能从产品提供方获得佣金；如需向客户直接收费，会提前披露。信息披露页面说明了这一结构，并附有公开来源链接。
- 如何投诉？
- 先直接通过邮件或电话联系 James。投诉页面说明了内部流程：根据 Wealthpoint 条款，目标是在 10 个工作日内解决投诉；如无法解决，可以免费升级至独立的 IFSO 争议解决机制。
- 我的个人信息会如何被处理？
- 隐私页面说明了当你联系我们时会收集什么、为什么收集，以及你在《2020 年隐私法》下的权利，包括查阅和更正你的信息的权利。
- James 可以在哪些地区提供建议？
- 本站没有公布会面地点或明确的地域服务范围。请直接联系 James，讨论他能否为你所在地区及你的具体情况提供帮助。联系页面列出的注册办事处不是会面地点。
- 这个网站有中文版吗？
- 有。每个页面都有简体中文版本，使用页面顶部的语言切换即可。
- 怎样联系 James？
- 发送邮件至 james.li@certusnz.co.nz，拨打 09 365 5918，或拨打手机 021 687 518。联系页面还列有邮政地址与公司资料。
这里没有覆盖到你的问题？发邮件到 james.li@certusnz.co.nz， James 会直接回复。
开始一次沟通
联系 James 最好的方式是邮件或电话。本网站不使用在线咨询表单。